Estimados,
Ahora que muchos centros educativos estáis cerrando el curso y empezando a preparar el siguiente, os dejamos algunas reflexiones sobre marketing y comunicación que pueden ser útiles antes de definir objetivos, presupuestos y acciones para el próximo curso 2026-27.
1. Presupuesto de marketing
Si todavía no tenéis presupuesto de marketing, elaborad uno.
Pensad en la inversión en horas del equipo y/o en la contratación de una agencia. Pensad también en la inversión publicitaria. Hoy en día es difícil competir sin Meta Ads (Instagram y Facebook, sobre todo). Según el entorno, el perfil de las familias y el tipo de alumnado, también puede tener sentido valorar Google Ads o TikTok.
La pregunta es: ¿el presupuesto de marketing es coherente con los objetivos de captación que os habéis marcado?
2. Visibilidad
¿Vuestros perfiles digitales están cuidados? ¿Tanto estratégicamente como estéticamente? ¿Transmiten aquello que os hace diferentes?
¿Qué visibilidad os aportan de forma orgánica? ¿Y en promociones de pago? Me refiero a a cuántas personas llegáis y a qué coste.
¿Vuestra página web recibe visitas? ¿Habéis detectado una bajada durante los últimos meses? ¿Está optimizada a nivel SEO? ¿Y preparada para IA y agentes?
Hay que revisar métricas, datos y resultados.
3. Conocimiento de las familias y del alumnado
¿Sabéis qué es importante para vuestras familias y vuestro alumnado? ¿Sabéis si eso está cambiando?
¿De dónde vienen? ¿Qué redes sociales utilizan? ¿Qué valoran más? ¿Lo preveéis? ¿Gestionáis sus expectativas y la experiencia que viven en el centro? ¿Cómo os han conocido?
¿Por qué os eligieron inicialmente? ¿Y por qué continúan con vosotros?
¿Y las familias y el alumnado que no os eligieron? ¿Sabéis por qué no lo hicieron?
¿Tenéis estos datos?
4. Estacionalidad
¿Tenéis detectado cuándo empiezan a buscar, comparar y contactar con centros educativos?
No de memoria.
¿Lo tenéis registrado?
¿Existe algún proceso para registrarlo, detectar desviaciones y actuar en consecuencia?
Lo que no se registra difícilmente se puede mejorar.
5. Visitas privadas, jornadas de puertas abiertas y conversión
¿Existe un guion para las visitas privadas, open days o jornadas de puertas abiertas?
¿Se preparan? ¿Se hace seguimiento posterior? ¿Se comparten buenas prácticas entre compañeros? ¿Se aplican medidas correctoras?
¿Medís vuestra tasa de conversión de visita a admisión? ¿Y de admisión a matrícula?
¿Mejoráis o empeoráis cada año?
6. Cuando las cosas no van bien, ¿qué revisáis primero?
Cuando bajan las consultas, las visitas o las matrículas, ¿qué revisáis primero?
¿Los vídeos, las piezas creativas, las promociones, las campañas, la segmentación, la web o los perfiles digitales?
Antes de cuestionar la estrategia, conviene revisar la ejecución. En muchos casos, el problema no es estratégico. Es una cuestión de marketing mix.
¿Las piezas creativas se han desgastado? ¿Los vídeos han perdido impacto o nunca lo tuvieron? ¿Las promociones son lo suficientemente competitivas? ¿La inversión publicitaria es suficiente? ¿La segmentación es la adecuada? ¿La web convierte?
Ahora bien, si después de revisar y optimizar todos estos elementos los resultados siguen sin llegar, entonces sí que probablemente estamos ante un problema de base.
¿La propuesta de valor sigue siendo diferencial? ¿La comunicación conecta con lo que buscan las familias? ¿El posicionamiento es el correcto? ¿La estrategia de captación está alineada con la realidad actual del mercado?
Si después de revisar la ejecución sigue sin funcionar, probablemente el problema ya no es el marketing mix.
Es la estrategia.
7. Ventaja competitiva
¿Tenéis una ventaja competitiva?
Una ventaja competitiva es difícil de imitar por los competidores, suele apoyarse en una fortaleza propia del centro y es valorada por vuestro público objetivo.
Hoy es difícil tener una ventaja competitiva completa, pero existen alternativas digitales que, sumadas, pueden ofrecer resultados similares.
Una web trabajada y preparada para IA y agentes. Ahora mismo hay muy pocas webs preparadas para este nuevo escenario. Podéis ser de los primeros.
Unos perfiles digitales preparados para los nuevos hábitos de búsqueda de las familias y las nuevas generaciones. Cada vez más personas utilizan Instagram, TikTok o herramientas de IA para descubrir y comparar centros educativos.
La capacidad de crear contenidos digitales de forma constante y de calidad.
Y disponer de conocimientos reales de marketing, ya sea dentro del propio equipo o con el apoyo de especialistas externos. La capacidad de analizar datos, entender el comportamiento de las familias, interpretar el mercado y tomar decisiones. Pocos centros lo tienen. Y, a menudo, es más difícil de copiar que una campaña, una web o una publicación en redes sociales.
Un presupuesto de marketing realista y valiente. Porque si vosotros no creéis lo suficiente en vuestro proyecto como para comunicarlo, el competidor que más crea en el suyo y mejor lo comunique acabará siendo percibido como una opción mejor.
El próximo curso habrá centros que conseguirán más alumnos.
Y centros que conseguirán menos.
La diferencia ya no suele estar en quién trabaja más.
Suele estar en quién mide mejor, decide antes y comunica con más constancia.
Por nuestra parte, seguiremos trabajando durante todo el mes de julio. Si alguna de estas reflexiones os ha hecho pensar o simplemente os apetece contrastar ideas, revisar datos o tener una buena conversación sobre marketing, estaremos encantados de hablar con vosotros.
Fundé Más Alumnos porque creo que la educación merece ser contada de forma auténtica y estratégica. Ayudo a centros educativos a ganar visibilidad, conectar con las familias adecuadas y aumentar así sus matrículas, pero sobre todo, a comunicar desde su propósito.
Combinamos estrategia, escucha activa y atención al detalle para hacer un marketing más humano, coherente y alineado con los valores de cada proyecto educativo.